FAQ
Veelgestelde Vragen (FAQ) – Live A Little
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, verzenden, retourneren en meer. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via info@livealittle.nl.
Bestellingen en Betalen
1. Hoe plaats ik een bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig:
- Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagen.
- Ga naar je winkelwagen en klik op ‘Afrekenen’.
- Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en voltooi de betaling.
Na succesvolle betaling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je bestelling.
2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay)
- PayPal
- Klarna (achteraf betalen)
3. Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?
Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer en de details van je bestelling. Controleer je spamfolder als je de e-mail niet direct ontvangt.
Verzending
1. Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending binnen Europa voor bestellingen vanaf €50,-. Voor bestellingen onder €50,- bedragen de verzendkosten €7,99.
2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd bedraagt:
- Binnen Nederland: 4 tot 10 werkdagen.
- Binnen Europa: 7 tot 14 werkdagen.
Houd er rekening mee dat vertragingen kunnen optreden door feestdagen of externe omstandigheden.
3. Verzenden jullie ook naar andere landen buiten Europa?
Op dit moment verzenden wij alleen binnen Europa. Wij werken eraan om binnenkort ook naar andere landen te verzenden.
Retourneren en Ruilen
1. Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen, ongewassen en in originele staat met labels zijn. Voor meer informatie kun je ons Retourbeleid bekijken.
2. Hoe stuur ik een artikel retour?
Volg deze stappen om een artikel retour te sturen:
- Vul het retourformulier in (download hier [link naar retourformulier]).
- Verpak het artikel goed en voeg het retourformulier bij.
- Stuur het pakket op naar het volgende adres:
Live A Little – Retouren
Koekoekspad 4
8121 CT, Olst
Nederland
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
3. Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?
Wij bieden momenteel geen directe ruiloptie. Wil je een andere maat of kleur? Stuur het oorspronkelijke artikel retour en plaats een nieuwe bestelling op onze website.
Overig
1. Hoe kan ik contact opnemen met jullie?
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail: info@livealittle.nl. Wij streven ernaar om je bericht binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden.
2. Waar vind ik jullie algemene voorwaarden en privacybeleid?
Je kunt onze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid bekijken via de links onderaan onze website.
3. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten en acties?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe collecties, aanbiedingen en exclusieve acties. Je kunt je aanmelden via het formulier onderaan de website.
Heb je een andere vraag die hier niet wordt beantwoord? Stuur ons gerust een e-mail via info@livealittle.nl.